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Signifikant Aftermarket Suite

Signifikant ist eine IT-Lösung für das Ersatzteil- und Wartungsgeschäft, welche es ermöglicht, den Betrieb der Aftermarketgeschäftsbereiche zu optimieren. Dies wird dadurch erreicht, dass die Informations- bzw. Dokumentationsbereitstellung verbessert-, die verfügbare Betriebszeit erhöht und der Wartungsprozess optimiert wird.

Um Wartungsarbeiten auf hohem Niveau und maximaler Effizienz durchzuführen und dabei die Kosten so niedrig wie möglich zu halten, ist eine Lösung erforderlich, um die benötigten Informationen bereitzustellen. Dies beinhaltet Ersatzteilinformationen, Service Bulletins sowie technische bzw. verkaufsbezogene Mitteilungen an das Personal. Normalerweise sind diese Lösungen sehr teuer und werden an die jeweilige Unternehmenssituation mit unnötig hohem IT-Entwicklungsaufwand angepasst.

Aber was wäre, wenn eine kostengünstigere und trotzdem leistungsstarke und flexible Lösung existiert? Mit Signifikant hat unser Partner Signifikant genau diese Softwarelösung entwickelt. Signifikant ist eine moderne und effiziente Aftermarket bzw. Ersatzteil IT-Lösung, welche zutreffende und vollständige Informationen auf einfache Art und Weise dem jeweiligen Nutzer bereitstellt. Dies beinhaltet Informationen über Stücklisten, das jeweilige Produkt, Ersatzteile, E-Shopping, Diagnose, Serviceinformationen und Feedback.

Vorteile von Signifikant für das Unternehmen:

  • Erhöhung des Umsatzes von Ersatzteilen und Zubehör. Mit Hilfe von Signifikant wird es Ihrem Kunden einfacher gemacht, genau das zu finden was benötigt wird
  • Erhöhung der Fehlerfreiheit und Effizienz bei Arbeiten mit Ersatzteil- und Aftermarket Informationen. Mit Hilfe von denselben Personalkapazitäten können mehr Informationen erzeugt und bereitgestellt werden bzw. Informationen können reichhaltiger oder sogar gänzlich neu sein was letztendlich einen positiven Effekt auf vielerlei Aspekte Ihrer Serviceorganisation hat
  • Direktzugriff zu allen Aftermarket-Informationen unabhängig davon, ob diese aus dem PDM, PLM, ERP oder anderen Systemen stammen
  • Die Aftermarket Information wird in Signifikant aufbereitet bzw. aktualisiert was die Informationsqualität erhöht. Dies verringert das Risiko für Service- bzw. Bestellungsfehler welche evtl. hohe Kosten zur Folge haben könnten
  • Feedback bzw. Rückinformation. Durch Feedback von der Service und Aftermarket Organisation können Rückschlüsse auf die kontinuierliche Verbesserung der Produkte und der Wartungsprozesse getroffen werden
  • Erhöhte Zufriedenheit Ihrer Kunden. Kunden welche nach dem Kauf von Produkten auch mit dem Service zufrieden sind, stellen einen Garant für solides Wachstum dar und sind ebenfalls beste Unternehmenswerbung

Merkmale der Signifikant IT-Lösung:

  • Dynamische Bereitstellung von Service- und Supportinformationen
  • Strukturierte, visuelle und auf dem Inhaltsverzeichnis basierende Navigation
  • Attribut- und modelabhängige Filterung
  • Mehrfache und flexible Suchfunktionen einschließlich Feld- und Volltextsuche
  • Illustrierte Teilekatalogintegrierung mit Hilfe von dynamischen Hyperlinks
  • Publishing bzw. Veröffentlichung von Informationen über das Internet, Webserver, CD, DVD oder als PDF Dokument
  • Schrittweiser Aktualisierungsmechanismus für fernseitige Implementierungen wie Intranet, gehostete Systemumgebungen und selbstständige Installationen
  • Mehrsprachige Nutzerumgebung
  • Management von mehreren Markennamen
  • E-Shopping Bestellsystem
  • Lesezeichen bzw. Notebook Funktionalität

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