Im folgendem lernen Sie mehr über das Support Angebot welches mit allen unseren Lösungen erhältlich ist. Ein Simonsoft Servicevertrag beinhaltet im Wesentlichen die folgenden sieben Hauptkomponenten.
- Betreuung durch Ihren persönlichen, zugeordneten Kundenberater
- Nutzung des deutsch/englisch-sprachigen Technischen Supports
- Zugang zu Online-Service-Tools (Umlizenzierungen, Softwaretransfers u.v.m.)
- Software-Aktualisierungen (Haupt- und Wartungsversionen)
- Zugang zu PTC's umfassenden Wissensdatenbank mit Vorgeschlagenen Verfahrensweisen, Technische Points of Interest etc.
- Kostenfreie Installation und Desktop Produkten vor Ort und Übergabe des für Sie eingerichteten Systems
- Einsatz von Fernwartungstechnologie (Teamviewer)
Bitte rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns über E-Mail wenn Sie mehr über unser Support Angebot erfahren möchten. Bitte eröffnen Sie eine Support Anfrage hier.
